ASAL DOR

Politique d'Expédition

1. Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin après validation du paiement. Les pots de miel étant mis en pot au fur et à mesure des commandes, le délai de préparation est de 2 jours ouvrés avant remise au transporteur.

2. Transporteurs et délais de livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay, selon l'option choisie par le Client au moment de la commande. À titre indicatif, les délais de livraison une fois le colis remis au transporteur sont les suivants :

●       France métropolitaine — Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

●       France métropolitaine — Chronopost : 24 à 48h

●       France métropolitaine — Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

●       Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

●       Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la remise du colis au transporteur. Ils peuvent varier en fonction de la destination, des conditions de transport et d'éventuels aléas indépendants de la volonté d'ASAL DOR (grèves, douanes, événements exceptionnels).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du transporteur choisi, et sont indiqués avant la validation finale de la commande. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur à 50 € TTC de produits.

4. Zones de livraison

ASAL DOR livre en France métropolitaine, ainsi que dans le reste du monde, sans restriction géographique particulière. Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée et restent à la charge du Client, conformément à la réglementation du pays de destination.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de la commande, un e-mail contenant le numéro de suivi est automatiquement envoyé au Client, lui permettant de suivre l'acheminement de son colis directement auprès du transporteur.

6. Colis endommagé ou manquant

Il appartient au Client de vérifier l'état de son colis à la réception. En cas de dommage apparent, de colis manquant ou de retard anormal, le Client est invité à contacter ASAL DOR à l'adresse asaldor.contact@gmail.com dans les meilleurs délais, afin qu'une solution puisse être recherchée avec le transporteur.